Politica de returnare
TERMEN RETURNARE PRODUSE
Termenul de returnare al saltelelor este de 14 de zile de la receptionarea coletului catre Previ S.R.L. in baza O.G. 34 / 2014. Salteaua se returneaza in ambalajul original insotit de documentele fiscale si certificatul de garantie care au fost emise de catre societatea noastra. Contravaloarea produselor va fi trimisa in termen de 30 de zile.
Consumatorul are dreptul sa opteze o singura data pentru returnarea/inlocuirii unui produs in conditiile din O.G. 34 / 2014. In toate cazurile returnarii/inlocuirii produselor, costurile de transport pentru returnare/inlocuire sunt suportate de catre client.
Nu ne asumam dreptul de a primi sau schimba salteaua daca este murdara sau agatata.
Va rugam ca toate sesizarile referitoare la produse, colete, facturare, etc. sa le efectuati in scris completand formularul
https://www.salteleprevi.ro/sesizari_8.htm
In cazul in care doriti sa returnati un produs va rugam sa ne instiintati printr-o sesizare scrisa
https://www.salteleprevi.ro/sesizari_8.htm
TERMEN RESTITUIRE CONTRAVALOARE PRODUSE
Termenul de returnare a contravalorii produselor returnate este de 30 de zile de la receptionarea coletului de catre S.C.Previ in baza O.G. 34 / 2014 Contravaloarea produselor va fi trimisa prin mandat postal sau in cont bancar.
ADRESA RETURNARE COLETE
Expediati produsele sau inmanati-le direct noua la adresa Str. Nicolaie Iorga Nr.25 Tunari, Ilfov, fara intarzieri nejustificate si, in orice caz, in decurs de maximum 14 zile de la data primirii coletului. Termenul este respectat daca produsele sunt trimise inapoi inainte de expirarea perioadei de 14 zile.
CONDITII RETURNARE COLETE
Va trebui sa suportati costul direct al returnarii produselor. Taxa este calculata prin serviciul corespunzator in functie de greutatea si marimea produsului.
Sunteti responsabil doar pentru diminuarea valorii produselor care rezulta din manipulari, altele decat cele necesare pentru determinarea naturii, calitatilor si functionarii produselor.
CONTACT RETURNARE PRODUSE
Pentru returnarea produselor comercializate de Previ ne puteti contacta telefonic la numarul 021.230.844.11 sau 0735.856.029.
Operatorii nostri va vor oferi suport in alegerea modalitatii de returnare si va vor oferi detaliile necesare cu privire la adresa de expediere a produselor, ambalare sau contactarea firmei de curierat.
SCHIMBARE PRODUSE LA COMANDA
In cazul in care produsele sunt atipice de ex:80/180; 93/200; 150/200; 150/210, 200/200 etc (dimensiuni care nu sunt in lista de pret) nu se pot schimba dar pot suferi modificari cu taxa suportata de client. Aceste produse au fost confectionate special pentru dvs.
